针式打印机——LQ-630K ——无法正常打印

针式打印机及微型打印机无法正常打印,如何解决?


1.  现象:

   1-1.  针式打印机:发送打印命令后打印机不工作。

   1-2.  微型打印机:在某些情况下工作异常,详细请参见<附录>

2.   决方案:

对于如下表所示的操作系统,已有正式解决方案。 即,
微软公司已经发布了系统更新补丁,下表所列的操作系统安装了相应更新补丁后,打印功能可以恢复正常。

操作系统与需要安装的更新补丁对应关系表:

微软操作系统版本

系统更新补丁编号

下载地址

Windows7

KB4054518

点击获取下载地址

(具体操作方法请见3-1

Windows8.1

KB4054519

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(具体操作方法请见3-1

Windows101511

KB4053578

点击获取下载地址

(具体操作方法请见3-2

Windows101607

KB4053579

点击获取下载地址

(具体操作方法请见3-2

Windows101703

KB4053580

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(具体操作方法请见3-2

Windows101709

KB4054517

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(具体操作方法请见3-2

Windows10RTM

KB4053581

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(具体操作方法请见3-2

Windows Server 2008

KB4057709

点击获取下载链接

(具体操作方法请见3-3

Windows Server 2008R2

KB4054518

点击获取下载链接

(具体操作方法请见3-1

Windows Server 2012

KB4054520

点击获取下载链接

(具体操作方法请见3-1

Windows Server 2012R2

KB4054519

点击获取下载链接

具体操作方法请见3-1

Windows Server 2016

KB4053579

点击获取下载链接

(具体操作方法请见3-1


3. 操作方法:

3-1Windows 7/8.1/Server 2008R2/ Server 2012/ Server 2012R2/Server 2016的操作方法:

      (以Windows 7为例)

请点击微软公司官方网站以下网址,
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4054518/windows-7-update-kb4054518

按其要求,进行操作。

<提示> 安装完毕更新补丁后,请您考虑将Windows系统补丁更新设置由手动更新更改为自动更新。
 以便于未来自动更新微软公司发布的更新补丁。

 

您可以通过如下操作将手动更新更改为自动更新:

1)依次点击 [开始] --> [控制面板],点击[Windows Update]

2)点击[更改设置]

1512137635133564.png

       3)将[检查更新,但是让我选择是否下载和安装更新]更改为

       [自动安装更新(推荐)],点击[确定]

1512137661885425.png

3-2. Windows 101511/1607/1703/1709/RTM的操作方法:

   3-2-1.  Windows10系统版本的确认方法

   3-2-1-1.依次点击 [开始]-->[设置]

1511169022819783.jpeg

     3-2-1-2.点击[系统]

1513666054138970.png

       3-2-1-3.点击[关于]查看Windows10系统版本

1513666120403390.png

         3-2-2.  更新补丁的获取方法

(以Windows10(1607)为例)

请点击微软公司官方网站以下网址,                                                       

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4053579/windows-10-update-kb4053579

按其要求,进行操作。


<提示> 更新补丁安装完毕后,请您考虑将Windows系统补丁更新设置由手动更新更改为自动更新。以便于未来自动更新微软公司发布的更新补丁。

 

您可以通过如下操作将手动更新更改为自动更新:

1)进入[Windows设置],点击[更新和安全]

1513666172122917.png

2)点击[高级选项]

1513676906824438.png

               3)将暂停更新设置为[]

1513666261311748.png
3-3.  Windows Server 2008的操作方法

请点击微软公司官方网站以下网址,
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4057709/update-for-windows-server-2008-december-14-2017-kb4057709
按其要求,进行操作。

<提示-1> 安装完毕更新补丁后,请考虑是否恢复原来卸载的安全补丁,以降低系统风险。关于安全补丁的事宜,请咨询微软公司。

 

<提示-2> 安装完毕更新补丁后,请您考虑将Windows系统补丁更新设置由手动更新更改为自动更新。以便于未来自动更新微软公司发布的更新补丁。


<附录>

 

微型打印机问题描述:

1. 受影响的驱动和产品

受影响的EPSON APDAdvanced Printer Driver/打印机驱动)和版本:所有5.xx版本的APD

受影响的产品:除DM-D之外的所有微型打印机产品

  * APD 4.xx 版本不受影响

2. 故障现象

依据用户使用的条件,所有或部分打印不会被执行。

3.  故障发生的条件

满足以下(1)和(2)条件,故障发生

(1)操作系统:

           (升级了自1114日起发布的windows安全补丁的如下操作系统)

- Windows 7 系列:Windows 7, Server 2008 R2: 很可能发生,目前正在确认中)

- Windows 8 .1 系列:Windows 8.1, Server 2012, 2012 R2: 很可能发生,目前正在确认中)

- Windows 10 系列:Window 10, Server 2016: 很可能发生,目前正在确认中)

- Windows Vista 系列:(Vista, Server 2008:很可能发生,目前正在确认中)

(2)执行了如下打印设置,

- 旋转打印(仅对于180°和270°旋转)-> 不会打印任何东西

- 启用“总是图形条码” ->  不会打印一维条码和二维条码

- 启用“字体替换:用设备字体替换True Type 字体”-> 不会打印被替换的字体

*本故障在默认设置下不会发生

4.解决方法:请参见<详细方法>








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